电费查询
1 、查询电费总额：给出近一年的抄见电量、电费总额、交费情况、12个月的合计电量、12个月的合计电费、每月平均电费等。
2 、查询电费明细：给出滞纳金、拖欠款、加/减电费、当月电费，当月电费还包括：居民电费、平期电费、峰期电费、谷期电费、基本电费、力率调整费以及燃汇浮动费等。
3 、用电曲线图：根据用户近一年的电费数据，绘制曲线图和柱形图。
4 、用户电费存折打印补登功能。
报装进度
用户可以查到用电报装申请的审批进度、应交费用以及有关的其它情况说明。
用电常识
1 、电器安全用电小常识
2 、电器节约用电小常识
3 、温馨小提示
三、系统特色
作为电力公司面向公众的窗口， 其查询系统具有如下特点：
1 、多媒体查询系统集电力公司介绍、业务宣传、业务查询、业务办理、电费查询、信息公告功能等功能于一体，公众只需用手触摸就可以了解到建设局发布的任何资料；既加强了监督，体现
电力公司服务于民的形象；又减少基层办公人员重复解释业务流程和答复办事结果，提高服务质量。
2 、多媒体查询系统 界面友好、美观，操作简便：没有复杂的操作，没有令人眼花缭乱的菜单，用户只需轻轻触摸屏幕上的相应图标，就可轻松查询到所需信息。
3 、多媒体查询系统的软硬件采用模块化设计，可以根据用户的需要灵活地增减功能块。表现在硬件方面为可以增加功能组件如磁卡阅读器等，软件方面则可以根据用户的要求灵活增加功能模
块，使系统可以具有良好的扩展性。
3 、多媒体 查询系统作为整个用电综合业务系统的一个子系统，充分考虑到与整个用电 MIS 系统的连接，实现与用电系统的统一，使得 用户可及时、方便地了解到所需要的电费信息 。
4 、采用查询界面与维护界面分开的方式：既考虑了系统管理人员的专业应用，又通过多媒体的方式引导完全没有计算机应用基础的非专业人员能够熟练地操作查询界面，使系统安全、稳定；
资料和数据需要修改时，有电脑基础的基层人员即可完成，不需要为每个终端配置专门维护人。
硬件系统：
·用人体工程学和美学原理设计的立体机柜、表面声波触摸屏，它使用寿命长、定位准确，光点不漂移；整体极富现代气息，更适合位于开放前沿的地区。
·原装主机来实现系统在不同环境下的稳定运行。
·液晶显示器来实现高质量的动态画面，具有低辐射、不耀眼、不怕震、抗干扰强、节省能源、有效面积大等特点。
软件系统：
·软件开发平台： Windows 2000 Server ＋ IIS+ASP+ADO 。
·软件运行环境：操作系统 WIN2000/9X/XP 。
四、方案描述
1 、系统框架
    在电力公司供电的数据中心设置一台 Web 服务器 ，各个触摸屏主机通过浏览器软件（Internet Explorer ）把 WEB 页面请求提交到 WEB 服务器， 寻找所请求的 Web 页面，并将所请求的 Web 页面传送给 Web 浏览器 , 整个过程由 WEB 服务器处理和完成。
    电费数据查询功能和用户报装进度查询是查询系统的核心功能，目前所有的用户电费数据和用户报装数据都储存在 SQL 数据库上，因此就涉及到通过数据库接口与 SQL 数据库的连接。
    本系统的开发完全类似于 Internet 的基于 Web 应用的开发。基于 Web 的数据库应用的开发手段有多种，下面描述常用的解决方案及其特点。
第一， 通用网关接口（ CGI ）和服务器 API （如 Netscape 的 NSAPI 和 Microsoft 的 ISAPI ）技术。其特点是开发工具容易获得，技术成熟，能被广泛支持于各种服务器平台。但它存在着诸多的缺点，其主要的缺点是程序不易生成，运行效率低，特别是当多人同时联机时速度慢，数据的安全性弱。
第二， 利用 Windows NT Server 内含的 Internet Information Server （IIS）提供的 Internet Database Connector （IDC， Internet数据库连接器）技术。它的功能与CGI 类似，只能开发较简单的Web数据库应用。