触摸屏多媒体查询及排队系统是为了提高政府机关的公众形象而设置的多媒体信息查询台，供公众查询有关政策法规、办事程序等，可实现24小时无人值守，减少了机关工作人员的劳动强度。该软件采用结构化设计，内容丰富，结构简洁，脉络清晰，查询轻松自如、方便快捷，一触即现、一目了然，使信息查询成为美和艺术的享受。